保險找誰買
認識購買保險有哪些通路,以及各個通路的優缺點。
在台灣,保險目前主要銷售方式為透過 保險業務員進行銷售,不論是保險公司、保險經紀人公司抑或是保險代理人公司,而除了透過業務員外,其實還有其他購買保險的管道。
一、保險銷售管道總覽
二、購買管道說明
1.保險業務員
在台灣,說到要買保險,第一個想到的應該會是找 業務員。
業務員又依照所屬公司分為「保險公司業員」、「保險經紀人公司業務員」、「保險代理人公司業務員」,而無論是隸屬哪種保險公司,皆需通過保險相關證照之測驗(壽險、產險、外幣、投資型保險等),登錄於該公司,取得「保險業務員登錄證」,才能合法從事保險業務招攬,主要銷售商品多為保障型商品。
說到底都是業務員,都是從事保險業務招攬,沒有哪種業務員比較優越。
唯一的差別大概是「銷售的商品種類」,保險公司業務員只能銷售自家保險商品其中可能有獨賣商品,保經、保代公司的業務員則是可組合比較多家公司的保險商品。
但保險從業的門檻並不是太高,從業人員的素質公司難以掌控,加上保險業本質上是在銷售商品(還是無形的契約),在銷售為導向的市場上,業務員可能會忽略客戶的需求與適合度,追求高額的佣金收入,因此社會大眾對保險業務員的觀感其實並不太好。
(佣金收入不是不好,畢竟是保險公司設計出來,業務員應得,公司認為應該付出的費用。不要去要求業務員退佣,那是法令禁止的,且業務員甚至公司 後續的服務也是有價值的。)
找一位你信任,且值得信任的業務員,若是夠專業那就更完美。
畢竟購買保險只是開始,後續的服務與協助,才是這張保單的價值所在。
2.銀行(含代理)
一般人通常都會有一到兩間習慣使用的銀行,而銀行能掌握瞭解顧客的資產情況。
銀行主要販售商品為投資型保單,其次才是保障型的商品,客戶臨櫃辦理業務時由櫃檯服務人員推薦,再由銀行理專進行銷售,規劃時納入投資型保險、儲蓄險、基金、貸款等,提供完整的資產配置規劃,但側重點為投資,若是需要人身保障型商品,選擇可能相對較少。
3.郵局
郵政保險,販售的險種主要為壽險,以及一些附約型態加保的健康險及傷害險等,商品較保險公司單純。民眾對於郵局使用頻率比起銀行又多了郵寄的業務,加上簡易的保險商品內容,不少人也會選擇在郵局購買保險。
4.電話行銷
因疫情的推波助瀾,除了保險業務員可使用視訊投保外,保險公司、銀行透過電話銷售保單的趨勢也逐漸增長,如今亦為常見的通路之一。然而透過電話行銷購買保單雖然方便,但在銷售過程較快速,且保險商品大多為需要多年期的費用支出,因此在方便之餘,應該注意該商品是否符合自身需求,以及電話投保的相關權益。
5.網路投保
因應時代趨勢,網路投保漸漸變為保險公司主要推動的目標,然而因法規的限制,以及保險親見親簽(業務員第一步審核)的需求,目前網路投保的保險商品主要為產物保險,例如:旅行平安險、汽機車保險⋯⋯,不需透過業務員,因此就沒有佣金成本的支出,優惠也就反映在保費中。但也因為沒有透過業務員,投保時客戶對於該保險商品需要有一定認知,因在後續若有理賠的需求,在確認保險商品內容、所需理賠申請文件、理賠案件追蹤等,都需要自行尋求管道辦理。
三、總結
- 每個管道的優缺點各有不同
- 每個管道銷售的保險商品與方式有所差異
- 買商品的前提是要先了解自身需求(業務員需求分析、自行研究)
- 購買保險商品後續的銷售服務與服務品質也需要納入考慮
若是建議的話,會建議找業務員,畢竟也算是領域專業 能提供需求分析、商品建議、實務經驗分享、保單服務預案既追蹤等。
但有些人想到購買保險商品,有一部分的錢是付給業務員的佣金,然後心情不好的話,會建議有時間能去考取保險證照(考試不算太難),找間喜歡的保險公司登錄(不一定要正職),如此一來佣金能自己賺,後續服務與追蹤也能自行處理。